Вы можете оплатить банковским переводом, Mastercard, VISA, VISA Electron, Maestro, American Express (AMEX) и PayPal. Если вы используете кредитную карту, то убедитесь, что вы указали имя держателя карты в точности, как оно указано на карте. Оплата будет производиться в евро и с вашей карты будет снята сумма в соответствии с обменным курсом на тот момент. Могут быть исключения, когда определенные способы оплаты будут недоступны. Тогда они просто не будут доступны для выбора.

Сумма для оплаты по кредитной карте указывается отдельной строкой в счете-фактуре (инвойсе) или другом документе, выданном Castle Malting. В нее включен 1% дополнительной комиссии за использование кредитной карты.

Обратите внимание, что средства с вашей карты будут сняты сразу после транзакции.

Отмена платежа
Вы можете отменить свой платеж и запросить возврат платежа.

Возврат
Вы можете запросить возврат платежа, отправив нам электронное письмо. Контактная информация есть на нашем веб-сайте www.castlemalting.com. Возврат средств можно запросить в течение 30 дней после оплаты товара. При возврате взимается комиссия в размере 0,3% от полной суммы. Если вы отправили платеж с помощью дебетовой или кредитной карты, то возврат будет зачислен на карту, с которой были списаны средства. Зачисление платежа на карту может занять до 30 дней. Если вы отправили платеж с банковского счета и платеж был отменен, то он будет возвращен на ваш банковский счет. Деньги будут возвращены в той валюте, в которой произошла оплата; но если возместить средства в той же валюте, в которой произошла оплата, невозможно, то в евро.

Фиксированная комиссия за возврат
Отклонив операцию оплаты с помощью вашей кредитной или дебетовой карты, вы можете обратиться в банк, выпустившему вашу карту, чтобы потребовать возврата денег. Это называется возвратным платежом. Фиксированная комиссия за возврат составляет 24 евро. Вот некоторые примеры :
- Мошенническая операция с банковской картой, не санкционированная держателем карты
- Дважды обработанный платеж в процессе одной и той же операции
- Оплата ранее отмененной подписки
- Доставка товаров ненадлежащего качества или недостаточное/некачественное обслуживание
- Неполученные товары или неоказанные услуги