Vous pouvez effectuer le paiement par transfert bancaire, Mastercard, VISA, VISA Electron, Maestro, American Express (AMEX) et PayPal.

Si vous utilisez une carte de crédit, assurez-vous de fournir le nom complet du titulaire de la carte, tel qu’il est indiqué sur celle-ci. Le paiement sera effectué en Euros, et le cas échéant, la carte sera débitée selon le taux de change en vigueur.

Il pourrait y avoir quelques exceptions de méthodes de paiement qui ne seront pas accessibles. Celles-ci ne seront simplement pas disponibles pour être sélectionnées. Le montant à payer avec une carte de crédit est mentionné sur une ligne séparée sur la facture, ou sur un autre document équivalent délivré par la Malterie du Château.

Des frais supplémentaires de 1% sont appliqués pour les paiements faits avec une carte de crédit. Veuillez noter que votre carte de crédit sera immédiatement débitée au moment de la transaction.

Conditions d’annulation du paiement
Vous pouvez annuler votre paiement et demander un remboursement d’un paiement complété.

Conditions de remboursement Vous pouvez demander un remboursement d’un paiement complété en nous envoyant un email, a l’adresse de contact disponible sur le site web : www.castlemalting.com.
Vous pouvez demander un remboursement jusqu’à 30 jours après la validation d’un paiement. Le remboursement sera effectué sous déduction de frais de 0.3% du paiement total. Si vous avez effectué le paiement en utilisant une carte de crédit, ou de débit, le remboursement sera transféré sur la carte utilisée précédemment. Cela peut prendre jusqu’à 30 jours pour que le remboursement arrive sur le compte de votre carte.

L’argent sera remboursé dans la devise dans laquelle vous avez payé ; si nous sommes dans l’incapacité d’effectuer le remboursement dans la même devise utilisée pour le paiement, nous le ferons dans votre monnaie principale. Le cas échéant, le remboursement pourra être effectué en Euros.

Frais fixes de remboursement Lorsque vous refusez une transaction effectuée sur votre carte de crédit ou de débit, vous pouvez vous adresser à la banque qui a émis votre carte et demander votre remboursement. Cette opération s’appelle une rétrofacturation. Les frais fixes de rétrofacturation sont de 24 euros. Voici quelques exemples :
- Transaction frauduleuse non autorisée par le titulaire de la carte
- Paiement débité en double pour la même transaction
- Paiement d'un abonnement précédemment annulé
- Livraison de produits défectueux ou service insuffisant / mauvais
- Biens non reçus ou services non rendus